Livret Zesto
> Avis et commentaires

un service minimaliste et désastreux. Ouverture de compte facile, mais cloture de compte impossible, et un service client par email ou par téléphone de mauvaise fois. Aucune procédure simplifiée depuis l'espace client, tout se fait par courier.
Passez votre chemin.

A fuir !!

Ne leur confiez pas un centime !

Après avoir confié mes économies a RCI banque en attendant un achat immobilier, j'ai du batailler près de deux mois pour récupérer les fonds, ce qui a failli empêcher la transaction.

Suite a de multiples erreurs de leur part, mon argent s'est retrouvé bloqué. En effet, ils ont interprété une demande de virement (pourtant très claire et effectuée dans les règles) comme une demande de cloture.

Les conseillers au téléphone ou par email n'ont AUCUN pouvoir pour réaliser un virement ou débloquer la situation, tout doit passer par un service interne totalement hermétique et injoignable.

En conclusion : si vous leur donnez votre argent, rien ne vous garantit que vous le reverrez quand vous aurez besoin. Préparez-vous a une longue et épuisante bataille contre des moulins à vents...

Facilité de retrait : nulle
Honnêteté des arguments commerciaux : nulle (relève de la publicité mensongère)

facilité d'ouverture et offre promotionnelle tres interressante apres il faut voir la facilite du retrait de l'argent au bout de 6 mois ... Je ne suis qu'au stade de l'ouverture et des virements...

Ouverture d'un livret Zesto
Le 20/05/14 12h30 Site de RCI Banque
Remplissage du formulaire de souscription en ligne ...validation .
Impression du dossier d'ouverture .
Dans la minute qui suit reçu par email la comfirmation de la demande d'ouverture du livrte Zesto .
14h30 dépose a la poste du courrier contenant le dossier d'ouverture ,pièces justificative etc..... (courrier affranchie en lettre prioritaire 1,10 €)
le 22/05/14 matin reçu par email .....
Nous avons le plaisir de vous confirmer l'ouverture de votre livret Zesto etc...

Ouverture en moin de 48 h ...
Attendons la suite ...
courrier recommandé avec identifiant ,code secret pour accéder à l' espace privé etc....

Le livret est attractif mais le service client est exécrable.

On peut se demander où RCI banque embauche son personnel car non seulement il n'est pas compétent mais en plus il prend le client pour un imbécile.

Fuyez ce livret si vous voulez un service de qualité.

Le taux de ce livret est parmi les meilleurs.

En revanche, ce n'est pas le cas de l'interface de gestion qui est plutôt minimaliste.
C'est d'ailleurs la même que celle du livret Distingo.

Le Crédit Mutuel Arkea qui gère ces 2 livrets n'a visiblement pas fait beaucoup d'effort.
Quand on a l'habitude de Boursorama par exemple, on a l'impression de revenir à la préhistoire de la banque en ligne...

Très bon livret, rémunération top, système de gestion en ligne bien conçu, et ouverture rapide et facile.

Entièrement d'accord!

Très bon livret de très bonne qualité